{"id":104,"date":"2026-04-14T07:54:15","date_gmt":"2026-04-14T07:54:15","guid":{"rendered":"https:\/\/astraholys.com\/cgv\/"},"modified":"2026-04-14T08:05:59","modified_gmt":"2026-04-14T08:05:59","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/astraholys.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre OBSERVATOIRE DES SOUTIENS \u00c0 L&rsquo;ENTREPRENEURIAT EN AFRIQUE, SAS au capital social de 500 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le n\u00b0 983 918 368, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, repr\u00e9sent\u00e9e par son Pr\u00e9sident Monsieur Gr\u00e9gory Gu\u00e9neau (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb ou \u00ab AstraHolys \u00bb), et toute personne physique ou morale r\u00e9alisant un achat sur le site astraholys.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 1 \u2014 Objet<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits num\u00e9riques propos\u00e9s par le Vendeur (profils astrologiques personnalis\u00e9s, pr\u00e9visions, lectures karmiques, analyses MHI, etc.). Toute commande implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 2 \u2014 Produits et services<\/h3>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e. Les produits sont des prestations num\u00e9riques d\u00e9livr\u00e9es par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2014 Prix<\/h3>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les produits seront factur\u00e9s au prix en vigueur lors de l&rsquo;enregistrement de la commande.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2014 Commande<\/h3>\n<p>Le Client passe commande via le site astraholys.com. La validation de la commande vaut acceptation des pr\u00e9sentes CGV, du prix et de la description des produits. Le Vendeur confirme la r\u00e9ception de la commande par l&rsquo;envoi d&rsquo;un email r\u00e9capitulatif.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2014 Paiement<\/h3>\n<p>Le paiement s&rsquo;effectue en ligne par carte bancaire via des prestataires s\u00e9curis\u00e9s (Stripe, PayPal). Les donn\u00e9es bancaires sont chiffr\u00e9es selon le standard SSL\/TLS et ne transitent jamais sur les serveurs d&rsquo;AstraHolys.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2014 Livraison des produits num\u00e9riques<\/h3>\n<p>Les produits num\u00e9riques sont mis \u00e0 disposition du Client par email ou via son espace personnel dans un d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la fiche produit (g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 72 heures ouvr\u00e9es apr\u00e8s validation du paiement). Le Client est tenu de fournir des informations exactes (date, heure et lieu de naissance) n\u00e9cessaires \u00e0 la production du livrable.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L.221-28 13\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture d&rsquo;un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel dont l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation. En validant sa commande, le Client reconna\u00eet express\u00e9ment que la prestation commencera imm\u00e9diatement et renonce \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2014 Remboursement<\/h3>\n<p>En cas de non-d\u00e9livrance du produit sous 7 jours ouvr\u00e9s, ou d&rsquo;erreur manifeste imputable au Vendeur, le Client peut demander le remboursement int\u00e9gral en \u00e9crivant \u00e0 contact@astraholys.com. Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 apr\u00e8s d\u00e9livrance du contenu num\u00e9rique personnalis\u00e9, sauf cas pr\u00e9vu par la loi.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2014 Garantie l\u00e9gale<\/h3>\n<p>Le Vendeur est tenu des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 10 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Les contenus fournis par AstraHolys rel\u00e8vent d&rsquo;une d\u00e9marche culturelle, symbolique et de d\u00e9veloppement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis m\u00e9dical, juridique, financier ou psychologique. Le Client reste seul responsable des d\u00e9cisions qu&rsquo;il prend sur la base des contenus re\u00e7us.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 11 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es du Client est d\u00e9crit dans la <a href=\"\/en\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 12 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>Les contenus num\u00e9riques livr\u00e9s sont destin\u00e9s \u00e0 un usage personnel et non commercial du Client. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable du Vendeur.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 13 \u2014 M\u00e9diation<\/h3>\n<p>En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation : CNPM &#8211; MEDIATION DE LA CONSOMMATION, 27 avenue de la Lib\u00e9ration, 42400 Saint-Chamond \u2014 cnpm-mediation-consommation.eu. Le Client peut \u00e9galement utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e9solution en ligne des litiges : ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Article 14 \u2014 Droit applicable et juridiction<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, comp\u00e9tence est attribu\u00e9e aux tribunaux fran\u00e7ais, sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives applicables aux consommateurs.<\/p>\n\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 14\/04\/2026<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre OBSERVATOIRE DES SOUTIENS \u00c0 L&rsquo;ENTREPRENEURIAT EN AFRIQUE, SAS au capital social de 500 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le n\u00b0 983 918 368, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, repr\u00e9sent\u00e9e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-104","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=104"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111,"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/104\/revisions\/111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/astraholys.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}