Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

1. Présentation et objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet astraholys.com (le « Site ») et du service AstraHolys accessible depuis l’application app.astraholys.net (l’« Application »), édités par OSE SAS (RCS Paris 983 918 368, siège social 1 rue de Stockholm 75008 Paris) — ci-après l’« Éditeur ».

Le Site présente la Méthode Holistique Intégrative (MHI), les produits et outils gratuits disponibles. Aucune transaction financière n’est effectuée sur astraholys.com. Tous les achats, abonnements et livrables sont gérés exclusivement sur l’Application app.astraholys.net.

L’utilisation du Site et de l’Application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Service proposé

AstraHolys propose une méthode d’analyse astrologique croisée sur huit systèmes (occidental, védique, chinois, tibétain, Human Design, numérologie kabbalistique, lecture karmique) pondérée par une calibration statistique. Les services sont proposés à titre de divertissement, de réflexion personnelle et d’aide à la décision. Les contenus produits par AstraHolys ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

3. Accès au Site et à l’Application

3.1 Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès Internet. Tous les coûts de connexion sont à la charge de l’utilisateur.

3.2 Application

L’accès à certaines fonctionnalités de l’Application nécessite la création d’un compte sur app.astraholys.net. La création de compte est gratuite. La fourniture de données précises (nom, email, données de naissance) est requise pour le bon fonctionnement du service. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes.

4. Achats — modalités

4.1 Localisation

Tous les achats sont réalisés exclusivement sur l’Application app.astraholys.net via Stripe. Le Site sert uniquement de vitrine éditoriale. Les liens « Acheter » sur le Site redirigent vers le tunnel d’achat de l’Application.

4.2 Tarifs

Les tarifs affichés sur le Site sont synchronisés en temps réel avec ceux de l’Application via API publique. En cas de divergence ponctuelle, les tarifs faisant foi sont ceux affichés sur app.astraholys.net au moment du paiement.

4.3 Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). AstraHolys ne stocke aucune donnée bancaire. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay et Google Pay.

4.4 Livraison

Les produits AstraHolys sont des livrables numériques (PDF, contenu personnalisé en ligne). La livraison est instantanée après paiement, par accès direct dans l’espace utilisateur sur app.astraholys.net.

4.5 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur. L’utilisateur reconnaît qu’en passant commande, il accepte expressément la fourniture immédiate du contenu numérique et renonce de ce fait à son droit de rétractation.

Toutefois, si une erreur technique empêche l’accès au livrable acheté, AstraHolys s’engage à résoudre le problème ou à rembourser intégralement la commande sous 14 jours.

4.6 Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par email à contact@astraholys.com. Une réponse est fournie sous 48 heures ouvrées.

5. Outils gratuits

Les outils gratuits proposés sur le Site et l’Application (Profil Flash, Compatibilité éclair, Tirage de tarot, Agenda cosmique, Signature MHI, Cycles personnels) sont accessibles sans frais ni carte bancaire. AstraHolys se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer ces outils à tout moment, sans préavis.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site et de l’Application (textes, images, logos, méthode MHI, prompts d’IA, base de connaissances calibration) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable d’AstraHolys.

Les profils, lectures et livrables générés pour un utilisateur restent la propriété intellectuelle d’AstraHolys ; l’utilisateur dispose d’une licence personnelle, non exclusive, non transférable, pour son usage privé.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. En résumé : les données de naissance et l’email sont utilisés exclusivement pour fournir le service. Les analyses statistiques utilisent uniquement des données anonymisées avec consentement.

8. Responsabilité

8.1 Disponibilité

AstraHolys met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Site et de l’Application. Toutefois, des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. La responsabilité d’AstraHolys ne saurait être engagée pour ces interruptions.

8.2 Nature des contenus

Les lectures, profils, prévisions et autres contenus produits par AstraHolys sont des outils de réflexion personnelle. Ils ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel qualifié (médecin, psychologue, avocat, conseiller financier). L’utilisateur reste seul responsable de ses décisions.

8.3 Liens externes

Le Site contient des liens vers des sites tiers (notamment app.astraholys.net qui partage notre éditeur, mais aussi des liens externes éditoriaux). AstraHolys n’est pas responsable du contenu des sites tiers.

9. Modification des CGU

AstraHolys se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document. Les modifications substantielles sont notifiées par email aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant leur prise d’effet.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’Éditeur, sauf disposition impérative contraire.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent est : Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue La Boétie, 75008 Paris, www.mediateurfevad.fr.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

contact@astraholys.com