Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OBSERVATOIRE DES SOUTIENS À L’ENTREPRENEURIAT EN AFRIQUE, SAS au capital social de 500 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 983 918 368, dont le siège social est situé 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, représentée par son Président Monsieur Grégory Guéneau (ci-après « le Vendeur » ou « AstraHolys »), et toute personne physique ou morale réalisant un achat sur le site astraholys.com (ci-après « le Client »).
Article 1 — Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits numériques proposés par le Vendeur (profils astrologiques personnalisés, prévisions, lectures karmiques, analyses MHI, etc.). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits et services
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les produits sont des prestations numériques délivrées par voie électronique.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client passe commande via le site astraholys.com. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV, du prix et de la description des produits. Le Vendeur confirme la réception de la commande par l’envoi d’un email récapitulatif.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Les données bancaires sont chiffrées selon le standard SSL/TLS et ne transitent jamais sur les serveurs d’AstraHolys.
Article 6 — Livraison des produits numériques
Les produits numériques sont mis à disposition du Client par email ou via son espace personnel dans un délai indiqué sur la fiche produit (généralement sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement). Le Client est tenu de fournir des informations exactes (date, heure et lieu de naissance) nécessaires à la production du livrable.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande, le Client reconnaît expressément que la prestation commencera immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
Article 8 — Remboursement
En cas de non-délivrance du produit sous 7 jours ouvrés, ou d’erreur manifeste imputable au Vendeur, le Client peut demander le remboursement intégral en écrivant à contact@astraholys.com. Aucun remboursement ne sera accordé après délivrance du contenu numérique personnalisé, sauf cas prévu par la loi.
Article 9 — Garantie légale
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 — Responsabilité
Les contenus fournis par AstraHolys relèvent d’une démarche culturelle, symbolique et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou psychologique. Le Client reste seul responsable des décisions qu’il prend sur la base des contenus reçus.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données du Client est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Les contenus numériques livrés sont destinés à un usage personnel et non commercial du Client. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans accord écrit préalable du Vendeur.
Article 13 — Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 14 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Dernière mise à jour : 14/04/2026